Każde zamówienie otrzymuje unikalny link do śledzenia. Klienci widzą przejrzystą, wizualną stronę postępu pokazującą, które etapy produkcji są zakończone, w toku lub oczekujące — bez zakładania konta, pobierania aplikacji czy dzwonienia do biura.
Jeśli produkujesz na zamówienie lub według indywidualnych specyfikacji, znasz ten telefon. Klient dzwoni, zawieszasz go, idziesz na halę produkcyjną lub przekopujesz arkusz kalkulacyjny, przekazujesz informacje i się rozłączasz. Dodaj 5–10 takich telefonów dziennie i tracisz godzinę produktywności wyłącznie na komunikację statusów.
Twój zespół jest rozpraszany. Klienci są sfrustrowani. A hala produkcyjna nie potrzebuje niespodziewanych wizyt z pytaniami o postęp zamówienia. Jest lepszy sposób.
Daj klientom dostęp bez dodatkowego obciążenia. Dzięki funkcji śledzenia zamówień w Board osadzasz lekki widget na swojej stronie internetowej za pomocą fragmentu kodu. Klienci wpisują numer referencyjny zamówienia i natychmiast widzą wizualną oś czasu pokazującą dokładnie, na jakim etapie jest ich zamówienie.
Bez logowania. Bez zakładania konta. Bez pobierania aplikacji. Klienci po prostu wpisują numer referencyjny i natychmiast widzą status zamówienia.
Przejrzysta, kolorowa oś czasu pokazuje, które działy zakończyły pracę, które aktualnie przetwarzają zamówienie, a które czekają w kolejce.
Przejrzystość buduje zaufanie. Ale nie musisz ujawniać całej swojej operacji każdemu klientowi.
Klienci widzą etapy takie jak „Montaż w toku", a nie „stanowisko okleiniarki #3". Ty decydujesz, jakie działy pojawiają się na stronie śledzenia.
Złożoność Twojego procesu, przypisania maszyn i wskaźniki operacyjne pozostają wewnętrzne. Klienci widzą wynik, nie szczegóły.
Logo Twojej firmy, kolory i branding pojawiają się na każdej stronie śledzenia. Wygląda jak rozszerzenie Twojego biznesu, budując zaufanie klientów.
Strona śledzenia dopasowuje się do Twojej marki, a nie do generycznego szablonu.
Ustaw kolory główne i akcentowe. Oś czasu, przyciski i akcenty odzwierciedlają Twoją identyfikację wizualną.
Wgraj logo firmy, dostosuj tytuł i opis, dodaj dane kontaktowe, aby klienci wiedzieli, jak się z Tobą skontaktować.
Zobacz dokładnie to, co zobaczą klienci, zanim opublikujesz. Włączaj lub wyłączaj funkcję w dowolnym momencie — zawsze masz kontrolę.
Samoobsługowe śledzenie przynosi korzyści, które przenikają całą Twoją organizację.
Klienci czują się poinformowani i mają kontrolę. Nie muszą zgadywać, zastanawiać się ani martwić o swoje zamówienie.
Przejrzystość sygnalizuje profesjonalizm i nowoczesność. Oferujesz coś, czego wielu konkurentów nie ma.
Twój zespół przestaje być przerywany telefonami o status. Koniec z przełączaniem kontekstu, koniec z wizytami na hali w celu odpowiadania na te same pytania.
Gdy klienci dzwonią, już znają status. Możesz omawiać szczegóły zamiast powtarzać aktualizacje postępów.
Klienci mogą sprawdzić status zamówienia o 22:00 w niedzielę. Nie muszą czekać na otwarcie Twojego biura.
Mniej e-maili i telefonów o status oznacza mniej zgłoszeń. Twój zespół może skupić się na prawdziwych problemach.
Śledzenie zamówień klientów to jeden element platformy Board. Twój zespół produkcyjny aktualizuje status zamówienia w interfejsie kanban Board w miarę kończenia kolejnych etapów. Te zmiany statusu automatycznie synchronizują się ze stroną śledzenia klienta. Bez ręcznych aktualizacji, bez podwójnego wprowadzania danych, bez zamieszania z wersjami.
Aktualizacje synchronizują się ze śledzeniem automatycznie. Dowiedz się więcej →
Sprawdź, ile czasu zajmuje każdy etap. Dowiedz się więcej →
Wyświetlacz na żywo na hali warsztatu. Dowiedz się więcej →
Aktualizuj zlecenia i śledź postępy w drodze.
Pozwól klientom samodzielnie śledzić zamówienia. Konfiguracja w kilka minut, personalizacja w kilka sekund.
Wypróbuj za darmo