Ustawienia Powiadomień

Powiadomienia

Zakładka Powiadomienia to miejsce, w którym konfigurujesz alerty email wysyłane automatycznie, gdy coś dzieje się na hali produkcyjnej. Obsługiwane są trzy kategorie zdarzeń, każda z własną sekcją, odbiorcami i szablonem wiadomości.

Otwórz zakładkę przez Ustawienia Aplikacji → Powiadomienia.

Powiadomienia email są prostsze niż Webhooki. Dla integracji Slack / Teams / ERP / dowolnych integracji HTTP użyj Webhooków; dla „pingnij komuś skrzynkę, gdy stanie się X” użyj tej zakładki.

---

Spis treści

1. Do czego służy ta zakładka
2. Trzy typy powiadomień
3. Powiadomienia o Zablokowanym Zadaniu
4. Powiadomienia o Gotowości Zamówienia
5. Powiadomienia o Ukończeniu Zamówienia w Dziale
6. Szablony email i placeholdery
7. Listy odbiorców
8. Flaga Włączone
9. Skąd wysyłane są powiadomienia
10. Wskazówki i dobre praktyki

---

Do czego służy ta zakładka

Trzy silniki reguł, każdy na osobnej karcie:

Sekcja	Wyzwalacz
Powiadomienia o Zablokowanym Zadaniu	Pracownik oznacza dowolne zadanie jako Zablokowane na Kiosku.
Powiadomienia o Gotowości Zamówienia	Pierwsza karta zamówienia trafia na konkretne obserwowane stanowisko.
Powiadomienia o Ukończeniu Zamówienia w Dziale	Ostatnie zadanie zamówienia w konkretnym dziale zostaje ukończone.

Pierwsza sekcja to pojedyncza globalna reguła (jedna lista email); druga i trzecia to listy reguł per-stanowisko / per-dział, dzięki czemu możesz mieć różnych odbiorców dla różnych zespołów.

---

Trzy typy powiadomień

Powiadomienia o Zablokowanym Zadaniu

Prosta karta z:

• Przełącznikiem Włącz — włącz lub wyłącz.
• Adresami email odbiorców — dynamiczna lista pól email (do 5).
• Przyciskiem Zapisz.

Za każdym razem, gdy dowolny pracownik zablokuje dowolne zadanie na Kiosku, każdy odbiorca z tej listy otrzymuje email podsumowujący:

• Zlecenie i zamówienie.
• Stanowisko.
• Notatkę z powodem blokady.
• Pracownika, który zablokował.

Używaj tego jako eskalacji do przełożonego — gdy pojawia się blokada, właściwa osoba dowiaduje się o tym w ciągu minut.

Powiadomienia o Gotowości Zamówienia

Lista reguł per-stanowisko. Każda reguła mówi: „Gdy pierwsza karta zamówienia trafi na stanowisko X, wyślij email tym osobom.”

Karta pokazuje tabelę:

Kolumna	Co pokazuje
Stanowisko	Które stanowisko wyzwala tę regułę.
Odbiorcy	Liczba odbiorców.
Włączone	Zielone, jeśli włączone, szare, jeśli wyłączone.
Akcje	Edytuj, Usuń.

Kliknij Dodaj Regułę, aby otworzyć dialog (patrz niżej). Jedna reguła na stanowisko — stanowiska już objęte regułą pokazują badge „w użyciu” w liście rozwijanej stanowisk, by uniemożliwić tworzenie duplikatów.

Używaj tego dla przekazań między zespołami — np. gdy pierwsza karta zamówienia trafia na stanowisko Pakowanie, zespół koordynatora wysyłki dostaje sygnał, że zamówienie prawie wychodzi za drzwi.

Powiadomienia o Ukończeniu Zamówienia w Dziale

Ten sam wzorzec, co Gotowość Zamówienia, ale per-dział zamiast per-stanowisko. Każda reguła mówi: „Gdy ostatnie zadanie zamówienia w dziale X zostanie ukończone, wyślij email tym osobom.”

Używaj tego dla ukończeń etapów — np. gdy praca działu Lakiernia dla zamówienia kończy się, Pakownia w dół strumienia wie, że zamówienie jest gotowe do odebrania.

---

Szablony email i placeholdery

Gdy Dodajesz lub Edytujesz regułę (w Gotowości lub Ukończeniu Zamówienia), dialog zawiera:

• Listę rozwijaną Stanowiska / Działu.
• Temat Wiadomości — pole jednoliniowe.
• Treść Wiadomości — wieloliniowe pole tekstowe.
• Przyciski Tokenów Placeholder — kliknij, aby wstawić token w pozycji kursora (lub na końcu pola) do Tematu lub Treści.

Dostępne tokeny różnią się nieco w zależności od typu reguły:

Token	Zastępowany przez…
{order_no}	Numer referencyjny zamówienia.
{client_name}	Nazwa klienta.
{workstation} (tylko Gotowość Zamówienia)	Nazwa obserwowanego stanowiska.
{department} (tylko Ukończenie Zamówienia)	Nazwa działu.
{job_count}	Ile zleceń zostało dotkniętych.
{job_names}	Lista nazw zleceń rozdzielona przecinkami.

Kliknij dowolny przycisk tokenu pod polami, aby go wstawić. Typowa treść maila może wyglądać tak:

„Zamówienie {order_no} dla {client_name} jest teraz gotowe na {workstation}. {job_count} zlecenie(-a): {job_names}. Prosimy o odbiór, gdy będzie to dogodne.”

Szablon renderuje się z rzeczywistymi wartościami, gdy email jest wysyłany. Tokeny, które się nie stosują (np. {workstation} w treści Ukończenia Zamówienia), renderują się po prostu jako tekst dosłowny.

---

Listy odbiorców

Każda reguła (i globalna reguła Zablokowanego Zadania) ma listę adresów email odbiorców:

• Maksymalnie 5 odbiorców na regułę.
• Przyciski Dodaj / Usuń do zarządzania listą.
• Puste pola są usuwane przy zapisie.
• Format email jest walidowany.

Potrzebujesz więcej niż 5 odbiorców? Utwórz alias dystrybucyjny w swoim systemie email (np. [email protected]) i dodaj alias jako pojedynczego odbiorcę.

---

Flaga Włączone

Każda reguła ma własny przełącznik Włączone. Wyłączenie go zachowuje regułę w systemie (odbiorców, szablon, stanowisko/dział), ale wycisza ją.

Przydatne do:

• Tymczasowego pauzowania alertów podczas planowanej przerwy lub przebudowy.
• Budowania reguł z wyprzedzeniem i włączania ich dopiero po skonfigurowaniu wszystkiego.
• Szybkiego przełączania pokrycia na zmianę bez usuwania reguły.

Stan Włączone pokazywany jest jako zielony / szary wskaźnik w tabeli reguł.

---

Skąd wysyłane są powiadomienia

• Adres nadawcy / od to email firmy Twojego konta (ustawiany w Ustawieniach Ogólnych).
• Transport poczty używa skonfigurowanej konfiguracji SMTP Twojego konta (to konfiguracja back-endowa; porozmawiaj ze wsparciem, jeśli dostarczanie zawodzi lub trafia do spamu).
• Powiadomienia są wysyłane asynchronicznie — istnieje niewielkie opóźnienie między zdarzeniem a dotarciem maila.

Jeśli powiadomienie nie zostanie wysłane, awaria jest logowana na serwerze, ale nie blokuje samego zdarzenia (zablokowane zadanie pozostaje zablokowane, nawet jeśli alert email nigdy nie wyjdzie).

---

Wskazówki i dobre praktyki

• Nie powiadamiaj nadmiernie. Reguła, która wyzwala się zbyt często, to reguła, którą się ignoruje. Wybierz zdarzenia, które naprawdę wymagają czyjejś uwagi — Zablokowane Zadanie na krytycznych maszynach, a nie na każdym drobnym potknięciu.
• Używaj aliasów dystrybucyjnych dla zespołów. „shipping-team@…” to jeden slot odbiorcy, ale dociera do wszystkich w wysyłce. Łatwiejsze w zarządzaniu, gdy zmienia się personel.
• Tematy powinny być szybkie do przeskanowania. Zacznij od najważniejszego tokenu: [BLOCKED] {order_no} czyta się lepiej niż Aktualizacja zablokowanego zadania dla zamówienia {order_no}.
• Trzymaj treści krótkie. Personel hali często czyta alerty na telefonach — maks. trzy linie, z częścią wymagającą działania w pierwszej.
• Używaj przełącznika Włączone dla pokrycia zmian. Jeśli reguła powinna działać tylko na zmianie dziennej, możesz ręcznie przełączać rano i wieczorem — albo napisać dwie reguły z różnymi odbiorcami i przełączać między nimi.
• Łącz z Webhookami. Email jest dla ludzi; webhooki są dla systemów. Blokada może jednocześnie wysłać email do przełożonego i wyzwolić webhook Slack do kanału zespołu — żadnego konfliktu.
• Testuj przez wyzwolenie zdarzenia. Zablokuj prawdziwe testowe zadanie → potwierdź, że email przychodzi → sprawdź formatowanie. Wyłap niespodzianki zanim ustawisz 12 reguł i potem zorientujesz się, że placeholder nie renderował się tak, jak oczekiwałeś.
• Dopasuj odbiorców do zakresu zdarzenia. Reguła Ukończenie w Lakierni nie powinna wysyłać maila do lidera Cięcia; ścisłe ograniczanie zakresu utrzymuje wysoki sygnał.